Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Ταυτότητα παρόχου και υπευθύνου επεξεργασίας

Πριν την εμπορική λειτουργία πρέπει να οριστούν: ΑΦΜ, ΓΕΜΗ, ΔΟΥ, έδρα.

Επωνυμία / διακριτικός τίτλος

BORDERR / BORDERR

ΑΦΜ / ΔΟΥ

Εκκρεμεί παραγωγική ρύθμιση / Εκκρεμεί παραγωγική ρύθμιση

Αριθμός ΓΕΜΗ

Εκκρεμεί παραγωγική ρύθμιση

Έδρα

Εκκρεμεί παραγωγική ρύθμιση

Privacy / support

privacy@border-r.com · support@border-r.com

1. Συνδρομές SaaS

Το BORDERR παρέχεται ως συνδρομητική υπηρεσία λογισμικού. Η πρόσβαση χρεώνεται ανάλογα με το πλάνο και τον κύκλο χρέωσης που επιλέγετε.

2. Δωρεάν δοκιμή

Όταν παρέχεται δωρεάν δοκιμή, μπορείτε να δοκιμάσετε την υπηρεσία για το διάστημα που εμφανίζεται κατά την εγγραφή. Αν απαιτηθεί πληρωμή μετά τη δοκιμή, θα εμφανίζεται σχετική ενημέρωση πριν ή κατά την ενεργοποίηση της συνδρομής.

3. Ακύρωση συνδρομής

• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή από το billing section ή επικοινωνώντας στο billing@border-r.com.
• Μετά την ακύρωση, η πρόσβαση συνήθως παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.
• Η ακύρωση σταματά μελλοντικές χρεώσεις, αλλά δεν ακυρώνει αυτόματα χρεώσεις που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.

4. Επιστροφές χρημάτων

Οι συνδρομές SaaS γενικά δεν επιστρέφονται αναλογικά για μερική χρήση περιόδου, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή αν υπάρχει επιβεβαιωμένο τεχνικό ή χρεωστικό λάθος από την πλευρά μας.

• Αν χρεωθήκατε διπλά ή λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 14 ημέρες από τη χρέωση.
• Αν δεν μπορέσαμε να παρέχουμε ουσιαστικά την υπηρεσία λόγω δικού μας τεχνικού προβλήματος, θα εξετάσουμε πίστωση ή επιστροφή κατά περίπτωση.
• Οι επιστροφές, όταν εγκρίνονται, γίνονται συνήθως στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσω του παρόχου πληρωμών.

5. Αλλαγές πλάνου

Αναβαθμίσεις ή αλλαγές πλάνου μπορεί να εφαρμόζονται άμεσα ή στον επόμενο κύκλο χρέωσης, ανάλογα με τη ρύθμιση του billing provider και την κατάσταση της συνδρομής σας.

6. Τερματισμός λόγω παραβίασης

Αν ένας λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους Χρήσης, μπορεί να περιοριστεί ή να τερματιστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο, στο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

7. Επικοινωνία για billing

Για ακυρώσεις, επιστροφές, τιμολόγια ή ερωτήσεις χρέωσης, επικοινωνήστε στο billing@border-r.com. Για γενική υποστήριξη, επικοινωνήστε στο support@border-r.com.